개인정보처리방침

LOVE TELLER(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

시행일: 2026년 4월 1일

1. 처리 목적

회사는 개인정보를 다음 목적 범위에서만 처리합니다.

회사는 서비스 이용 단계에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

휴대폰 간편(비회원) 로그인·결제 연동: 휴대폰 번호, 비밀번호(암호화 저장 등 안전한 방식으로 처리)
카카오 등 소셜 로그인: 해당 플랫폼 정책 및 이용자 동의 범위 내에서 제공되는 식별자, 닉네임, 프로필 이미지, 이메일(동의·제공 시) 등
사주·상담 서비스 이용: 호칭용 이름(실명 불필수), 생년월일, 출생 시각(또는 시간 미상 여부), 성별, 대화(채팅) 내용
결제: 결제 과정에서 결제대행사를 통해 처리되는 결제 정보(카드사·은행 등에 직접 입력되는 정보는 회사가 저장하지 않을 수 있으며, 결제 승인·거래 식별을 위한 최소 정보가 처리될 수 있음)
자동 수집: 접속 로그, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 기록 일부

원칙적으로 개인정보는 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 다음에 해당하는 경우에는 해당 기간 또는 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

회원 정보: 탈퇴 요청 시 지체 없이 파기. 다만 재가입·부정 이용 방지, 분쟁 해결을 위해 일정 기간 분리 보관 후 파기할 수 있습니다.
전자상거래·결제 관련 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등에 따라 계약·청약철회, 대금결제, 소비자 불만 등에 관한 기록은 각 법령이 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
세법 등 다른 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 법령을 따릅니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거한 경우는 예외로 합니다.

원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

(주)토스페이먼츠: 전자결제 및 결제정보 처리
카카오(주): 소셜 로그인(카카오) 연동 시 본인확인·계정 정보 처리
클라우드·호스팅 등 IT 인프라: 서비스 운영, 데이터 저장(실제 계약사는 운영 환경에 따라 달라질 수 있으며, 변경 시 본 방침을 통해 고지합니다)

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등을 할 수 있습니다. 요청은 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일 등으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구·재생되지 않도록 안전하게 파기합니다. 전자적 파일은 복원이 불가능한 방식으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 로그인 유지·보안·이용 편의를 위해 쿠키 등을 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

본 개인정보처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지 등으로 사전 고지합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 경우에는 30일 전 고지할 수 있습니다.